Умови використання

1. Вимоги до користувача

Вам має бути щонайменше 18 років, ви повинні мати право використовувати Eliyo у своїй країні та бути здатними укласти ці Умови. Eliyo не призначений для осіб до 18 років.

2. Що надає Eliyo

Eliyo допомагає впорядковувати пробіг, обслуговування, сервісну історію, витрати, документи, нагадування та питання про автомобіль. Функції можуть залежати від підписки, пристрою, країни, автомобіля, постачальників і версії застосунку. Не кожна функція чи інтеграція доступна кожному користувачу або автомобілю.

3. Ваш акаунт

Ви відповідаєте за точність даних, захист доступу, дії через акаунт і повідомлення про підозру на несанкціонований доступ, крім випадків, коли несанкціоновані дії стали наслідком незастосування Eliyo належних заходів безпеки. Не можна використовувати чужу особу або акаунт без дозволу.

4. Дані автомобіля та нагадування

Eliyo залежить від наданих вами даних. Ви повинні підтримувати їх точність і актуальність. Дати, оцінки й нагадування можуть бути неповними, запізнілими або неточними. Eliyo не замінює інструкцію автомобіля, вимоги виробника, огляд або пораду кваліфікованого механіка. Не відкладайте термінове обслуговування, ремонт чи перевірку безпеки через інформацію Eliyo.

5. AI, OCR і голос

AI-відповіді, вилучення даних, розпізнавання одометра й мовлення та озвучення можуть бути неточними або неповними. Перевіряйте важливу інформацію. Eliyo не надає професійних механічних, юридичних, страхових чи безпекових порад і не є екстреною службою.

6. Ваш контент

Ви зберігаєте права на надані дані й файли та надаєте нам обмежену невиключну ліцензію на їх розміщення, копіювання, обробку, перетворення й передачу лише для роботи Eliyo, запитаних функцій, безпеки, підтримки та виконання закону. Ліцензія завершується після видалення, крім тимчасових резервних копій і юридичного зберігання. Ви підтверджуєте право на контент і не завантажуватимете шкідливі або незаконні матеріали. Не слід завантажувати чутливі персональні дані, які не пов’язані з передбаченими функціями Eliyo для автомобілів, документів або підтримки.

7. Безплатні та платні функції

Eliyo може мати безплатну версію та платні плани, зокрема Eliyo+. Вони можуть відрізнятися лімітами автомобілів, Assistant, сканування, голосовими, автоматизованими та іншими функціями. Актуальні можливості, ліміти, ціни й періоди показуються в застосунку та на екрані покупки.

Ми можемо змінювати функції планів, коли це обґрунтовано необхідно для безпеки, дотримання закону, через зміни постачальників, технічний розвиток або вдосконалення сервісу. Ми не вноситимемо істотних несприятливих змін до активної платної підписки, крім випадків, дозволених застосовним правом. Коли це потрібно, ми завчасно повідомимо про зміну та надамо належну можливість скасувати підписку або розірвати договір до набрання зміною чинності.

Зміни ціни підписки здійснюються через відповідний магазин застосунків і підпорядковуються його вимогам щодо покупки та згоди, а також застосовному законодавству про захист прав споживачів.

8. Підписки

Платні підписки купуються через Apple App Store або Google Play. Перед покупкою показуються ціна, період, право доступу, автопоновлення та умови пропозиції. Якщо не вказано інше, підписка поновлюється автоматично до скасування. Керуйте нею в акаунті магазину. Видалення Eliyo або акаунта не скасовує магазинну підписку. Скасування зазвичай діє з кінця поточного періоду. Повернення коштів регулюють Apple, Google і закон. Завершення підписки може обмежити платні функції, але не видаляє записи автоматично.

Ці Умови не обмежують установлені законом права на скасування, відмову від договору або повернення коштів, доступні вам за застосовним законодавством про захист прав споживачів.

9. Допустиме використання

Ми можемо обмежити або призупинити доступ, якщо це обґрунтовано потрібно для захисту користувачів, постачальників або сервісу.

• Не використовуйте Eliyo незаконно й не порушуйте чужі права.
• Не намагайтеся отримати доступ до чужого акаунта чи даних.
• Не втручайтеся в безпеку, не атакуйте інфраструктуру й не завантажуйте шкідливий код.
• Не зловживайте AI, скануванням чи підписками й не обходьте контроль доступу.
• Не здійснюйте зворотну розробку, крім випадків, прямо дозволених законом.
• Не використовуйте автоматизацію, що створює необґрунтоване навантаження.

10. Сторонні сервіси

Eliyo використовує постачальників для входу, хмарного сховища, AI, даних автомобіля, підписок, поширення застосунку, хостингу й аналітики за згодою. Їхні умови й політики можуть застосовуватися окремо. Ми не відповідаємо за сервіси поза нашим обґрунтованим контролем, крім відповідальності, яку закон не дозволяє виключити.

11. Інтелектуальна власність

Застосунок, сайт, бренд, маскот, інтерфейс, код і оригінальний контент Eliyo належать оператору або ліцензовані йому. Ви отримуєте особисте, обмежене, відкличне, невиключне й непередаване право використовувати Eliyo за призначенням. Право власності не передається.

12. Доступність і зміни

Ми прагнемо надійної роботи, але не гарантуємо безперервність чи відсутність помилок. Функції можуть змінюватися з причин і з дотриманням гарантій, описаних у розділі 7, зокрема через технічний розвиток, безпеку, доступність постачальників та вимоги закону або платформ. Eliyo може тимчасово не працювати через обслуговування, безпеку чи обставини поза нашим обґрунтованим контролем. Коли цього вимагає застосовне право, до набрання чинності істотною несприятливою зміною активної платної послуги ми надамо чітке завчасне повідомлення та належне право на скасування або розірвання договору.

13. Видалення та призупинення акаунта

Видалення можна запросити в Eliyo або на зовнішній сторінці. Дані видаляються або ставляться в чергу з урахуванням закону, безпеки та резервних копій. Видалення акаунта Eliyo не скасовує підписку Apple App Store або Google Play, яку потрібно окремо скасувати в акаунті магазину, через який її придбано. Ми можемо призупинити або припинити доступ через істотне порушення, ризик, недійсне право оплати або вимогу закону чи платформи. Коли це обґрунтовано й потрібно, надамо повідомлення та можливість виправити ситуацію.

Відкрити сторінку видалення акаунта Eliyo

14. Конфіденційність

Персональні дані обробляються згідно з Політикою конфіденційності Eliyo, де описані постачальники та ваші можливості доступу, експорту й видалення.

Прочитати Політику конфіденційності Eliyo

15. Застереження

Eliyo є інструментом для інформації та впорядкування даних автомобіля. У межах закону ми не гарантуємо повноту, актуальність або безпомилковість інформації чи запобігання несправностям, штрафам, пропущеним поновленням або іншим втратам. Ви відповідаєте за безпечну й законну експлуатацію та обслуговування автомобіля. Обов’язкові гарантії та права споживача не виключаються.

16. Обмеження відповідальності

У межах закону Eliyo не відповідає за втрати, які не були обґрунтовано передбачуваним наслідком нашого порушення, а також за втрати через неточні надані вами дані, неперевірені AI чи OCR результати, ігнорування рекомендацій виробника або фахівця, незахищені облікові дані чи сторонні сервіси поза нашим обґрунтованим контролем. Не обмежується відповідальність за шахрайство, умисні дії, смерть чи травму, грубу недбалість, де це застосовується, а також відповідальність чи права споживача, які не можна законно обмежити.

17. Умови Apple App Store

Якщо Eliyo отримано через App Store, договір укладено з оператором, а не Apple. Стандартна ліцензійна угода Apple EULA застосовується до ліцензії застосунку iOS, якщо через App Store не надано окрему спеціальну EULA. За обслуговування й підтримку застосунку відповідає Eliyo, а не Apple, крім випадків, коли застосовне право вимагає іншого. Apple може повертати кошти лише за своїми правилами. Apple та її дочірні компанії є сторонніми бенефіціарами відповідних положень. Також діють умови App Store.

18. Умови Google Play

Якщо Eliyo отримано через Google Play, договір укладено з оператором, а не Google. Google не відповідає за підтримку Eliyo. Покупки, скасування та повернення також регулюються правилами Google Play, яких потрібно дотримуватися.

19. Право та права споживача

Ці Умови регулюються правом Польщі. Для споживача це не скасовує обов’язкові права країни постійного проживання й не вимагає подавати позов лише в Польщі, якщо закон дозволяє іншу юрисдикцію. До формального спору можна написати на eliyo.app@gmail.com.

20. Мова

Англійська версія є основною. Переклади надаються для зручності та мають зберігати однаковий юридичний зміст. Обов’язкові місцеві мовні вимоги та права не обмежуються.

21. Зміни та контакти

Ми можемо оновлювати Умови через зміни Eliyo, підписок, постачальників або закону. Нова версія матиме оновлену дату й додаткове повідомлення, якщо зміна істотно впливає на права або цього вимагає закон. Істотні зміни не зменшуватимуть заднім числом права, уже набуті протягом чинного оплаченого періоду. Якщо застосовне право вимагає вашої згоди на істотну зміну, така зміна не набере чинності для вас без отримання цієї згоди.

Запитання надсилайте Artem Naumenko, оператору Eliyo в Польщі, на eliyo.app@gmail.com. Поштова адреса: Boguslawskiego 6, m. 11., Radom 26-600, Poland.